Información de Envío

En Beermacia nos comprometemos a entregar tu pedido de la forma más rápida y segura posible. A continuación encontrarás toda la información sobre tarifas, tiempos y gestión de incidencias.

Gastos de Envío y Destinos

Barcelona

Envío gratuito: En pedidos superiores a 70 €.
Envío estándar: 6 € + IVA para pedidos inferiores a 70 €.

Catalunya

Envío gratuito: En pedidos superiores a 70 €.
Envío estándar: 7 € + IVA para pedidos inferiores a 70 €.

España (Península)

Envío gratuito: En pedidos superiores a 80 €.
Envío estándar: 8 € + IVA para pedidos inferiores a 80 €.

Zonas Especiales e Internacionales

Envíos a Baleares y Canarias

Para pedidos con destino a las Islas Baleares o las Islas Canarias, por favor, contacta con nosotros antes de realizar tu compra. Al tratarse de condiciones de transporte especiales, necesitamos consultar y confirmar las tarifas y tiempos de entrega previamente.

Envíos Internacionales (Europa)

Para pedidos fuera de España con destino a otros países europeos, es necesario que te pongas en contacto con nosotros antes de tramitar la compra. Debido a las normativas y logísticas internacionales, debemos evaluar cada caso de forma individual y no podemos asegurar la viabilidad del envío ni la finalización del pedido sin una consulta previa.

Tiempos de Preparación y Entrega

Compromiso de rapidez: Siempre que el volumen del pedido y la disponibilidad del stock lo permita, nos esforzamos por preparar y enviar tu paquete el mismo día en que realizas la compra. Esto significa que, en algunos casos, podrías recibir tu pedido en 24 o 48 horas. ( Envios mas cercanos a nuestro local )
Margen de preparación estándar: Nuestro equipo gestiona los pedidos a partir de las 10:00 de la mañana. Para asegurar una correcta verificación y un embalaje seguro, nos reservamos un plazo general de hasta 48 horas laborables para la preparación interna en tienda.
Gestión de stock y logística: Debido a que combinamos el inventario de nuestra tienda física y online, y a que parte de nuestro catálogo se gestiona desde nuestro centro logístico fuera de Barcelona, el proceso completo (preparación + 48 horas de tránsito del transporte) puede tomar un plazo total de 3 a 5 días laborables.
Recogida Local (En tienda Sol de Gracia): Para los pedidos con opción de recogida en nuestro local, nos reservamos un plazo máximo de 24 horas laborables para verificar el stock y preparar las cervezas de forma segura. En el momento en que el paquete esté completamente listo, te enviaremos una notificación para que pases a buscarlo.

Gestión de Incidencias y Ausencias

Roturas o daños durante el transporte: Al trabajar con una agencia de transportes externa, dependemos de su notificación oficial en caso de problemas. En el momento en que se nos confirma una rotura, nos ponemos en contacto contigo de inmediato. Nosotros nos encargamos de gestionar la reclamación con el transporte y de enviarte un paquete de repuesto lo antes posible, sin ningún coste adicional para ti.
Ausencia en el domicilio: Si el repartidor no te encuentra en la dirección de entrega, la empresa de transporte intentará contactar contigo para programar un segundo intento. En caso de que no se logre realizar la entrega tras los intentos estipulados por la agencia, el paquete será devuelto a nuestro local.
Costes por devolución: Si el pedido regresa a nuestra tienda por motivos ajenos a nosotros (dirección incorrecta o ausencia reiterada), el cliente deberá asumir los gastos de este nuevo envío para volver a recibirlo. Ten en cuenta que esta norma se aplica a todos los pedidos, incluidos aquellos que originalmente tenían el envío gratuito por superar el importe mínimo o cupón de envío gratuito.